Информационное сообщение о внесении изменений в Правила предоставления и получения телекоммуникационных услуг c 5 апреля 2010 года

Уважаемые абоненты!

С 5 апреля 2010 года вступают в силу обновленные Правила предоставления и получения телекоммуникационных услуг (услуги доступа к пакетам телепрограмм и услуги доступа к Интернет). С новой редакцией правил можно ознакомиться на сайте: www.volia.com/support/contract.

Перечень изменений:

1. Уточнена информация о номере решения Национального совета Украины по вопросам телевидения и радиовещания о лицензии для ООО «ВОЛЯ-КАБЕЛЬ»

2. Уточнены отдельные термины. В частности, термин «Профиль потребления/Тарифный план» заменен на обобщающий термин «Пакет Интернет».

3. Добавлено, что для получения услуги Интернет бизнес-пользователям необходимо иметь модем, соответствующий стандарту DOCSIS 2.0 или DOCSIS 3.0, в зависимости от выбранного Пакета Интернет.

4. Изменено условие изменения Пакета Интернет на персональном сайте абонента. Вместо «Один раз в течение календарного месяца» на «один раз в течение 30 дней» в соответствие с механизмом программной реализации

5. Для удобства объединены разделы Правила учета потребления услуг и внесения изменений на лицевой счет и Правила расчетов за услуги, сопутствующие дополнительные сервисы и дополнительные услуги в один

6. Объединены пункты, описывающие оплату за услуги, сопутствующие дополнительные сервисы и пункты, описывающие оплату за дополнительные услуги в связи с унификацией возможности оплаты.

7. Актуализирован режим работы служб предприятия, в которые абонент может обратиться за консультацией абонент