Компания «ВОЛЯ» обращается к клиентам, получающим по почте рекламные счета-предложения (счета-оферты) за предоставление услуг доступа в Интернет («Воля Бродбенд») или же «Видео-по-запросу», и напоминает, что данные квитанции необязательны к оплате, если клиент не пользуется ни одной из данных услуг.
Счета-оферты были реализованы компанией «Воля» по многочисленным просьбам абонентов, которым проще оплатить готовый счет в случае желания пользоваться той или иной дополнительной услугой, нежели посещать контакт-центры компании для подобной проплаты.
Счет-оферту необходимо оплачивать исключительно в том случае, если клиент желает подключиться к перечисленным выше услугам.
Данная информация размещена внизу на лицевой части счета на красном фоне. А именно:
«Сплатою цього рахунку Ви виявляете своє бажання підключитися до послуги високошвидкісного Інтернету „Воля Бродбенд» та взяти участь в акції «Воля Фрістайл». Акція «Воля Фрістайл“ чинна з 01.08.2009 р. по 30. 11. 2009 р. Детальна інформація на сайті www.volia.com. »
Также компания «ВОЛЯ» извещает клиентов, которые оплатили счета-оферты по ошибке, что уплаченные деньги могут быть по желанию клиента зачислены на его лицевой счет по оплате базовой услуги, которой в данный момент пользуется клиент.
Комментариев нет:
Отправить комментарий